Rückgaben

Rückgabeverfahren

• Senden Sie die Produkte (sofern vernünftigerweise möglich) in ihrem Originalzustand und unbeschädigt in der Originalverpackung zurück;
• Stellen Sie sicher, dass der aktuelle Aufkleber unleserlich ist und kleben Sie den Rücksendeaufkleber auf den Karton;

Austausch
Sind Sie beispielsweise mit der Farbe oder Größe des erhaltenen Produkts nicht ganz zufrieden? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@gofatbike.rengelmedia.nl, wir beraten Sie gerne!

Sie haben den falschen oder beschädigten Artikel erhalten?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt, dennoch kann es trotzdem schief gehen. Haben Sie einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, oder stimmt mit dem Artikel etwas nicht? Bevor Sie den Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie immer unseren Kundenservice unter info@gofatbike.rengelmedia.nl. Wir lösen es selbstverständlich richtig für Sie.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf etwa 7,25 pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns über UWEMAIL@uwwinkel.nl kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.